Política de Privacidade

1. Introdução

A Baía Clara — consultoria para pequenos negócios, inscrita no CNPJ sob número de registro comercial no Estado do Rio de Janeiro, com sede na Rua Visconde de Sepetiba 519, Centro, Niterói — RJ, CEP 24020-053 — ("nós", "nossa", "Baía Clara") tem compromisso com a privacidade das pessoas que nos procuram.

Esta política descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos os dados pessoais fornecidos ao acessar nosso site ou entrar em contato conosco. Ela se aplica a visitantes, clientes e pessoas que interagem com nosso site ou serviços.

Para dúvidas sobre esta política, entre em contato: [email protected]

2. Dados que coletamos

2.1 Dados fornecidos diretamente

Nome completo
Endereço de e-mail
Número de telefone (quando fornecido voluntariamente)
Mensagem ou descrição do negócio (quando preenchido no formulário)

2.2 Dados coletados automaticamente

Endereço IP e informações de dispositivo
Páginas visitadas e tempo de navegação
Tipo de navegador e sistema operacional
Referência de origem (de onde veio o acesso)

2.3 Base legal para tratamento (LGPD)

Tratamos seus dados com base nas seguintes hipóteses legais previstas na Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018):

Consentimento — quando você preenche nosso formulário de contato
Execução de contrato — para cumprir os serviços contratados
Legítimo interesse — para melhorar o site e a comunicação

3. Como usamos seus dados

Responder às mensagens e pedidos de informação enviados
Agendar e conduzir conversas iniciais e projetos contratados
Enviar informações sobre nossos serviços quando solicitado
Analisar o desempenho do site para melhorar a experiência
Cumprir obrigações legais aplicáveis

Não vendemos dados pessoais a terceiros. Não usamos suas informações para publicidade direcionada sem consentimento explícito.

4. Compartilhamento de dados

Podemos compartilhar seus dados somente nas seguintes situações:

Prestadores de serviços — ferramentas de hospedagem, envio de e-mail e análise de tráfego que nos auxiliam na operação do site (com garantias contratuais de proteção de dados)
Obrigações legais — quando exigido por lei, ordem judicial ou autoridade competente
Com seu consentimento — em qualquer outra situação, somente com autorização expressa

5. Proteção dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou destruição, incluindo:

Transmissão de dados via HTTPS (criptografia TLS)
Acesso restrito aos dados — somente a equipe com necessidade operacional
Revisões periódicas de segurança
Em caso de incidente de segurança, notificaremos os titulares afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) conforme exigido pela LGPD

6. Retenção de dados

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para cumprir a finalidade para a qual foram coletados:

Dados de contato inicial: até 2 anos após o último contato, salvo relação contratual ativa
Dados de clientes com contrato firmado: até 5 anos após o encerramento do projeto (prazo legal)
Dados de cookies analíticos: conforme política do serviço utilizado (geralmente até 26 meses)

7. Cookies

Utilizamos cookies para funcionamento do site e análise de tráfego. Você pode gerenciar as preferências de cookies diretamente pelo nosso aviso de cookies ou pela Política de Cookies.

8. Seus direitos (LGPD)

Como titular de dados, você tem os seguintes direitos:

Confirmar se tratamos seus dados e acessá-los
Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
Solicitar a eliminação dos dados tratados com base em consentimento
Obter informações sobre compartilhamento com terceiros
Revogar o consentimento a qualquer momento
Portar os dados para outro fornecedor ou prestador de serviço
Peticionar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD)

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected]. Responderemos em até 15 dias úteis.

9. Links externos

Nosso site pode conter links para sites de terceiros. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade de outros sites. Recomendamos que você leia a política de privacidade de qualquer site que visitar.

10. Privacidade de menores

Nossos serviços são destinados a pessoas com 18 anos ou mais. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade. Se identificarmos que coletamos dados de um menor sem consentimento dos responsáveis, tomaremos medidas para excluí-los.

11. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política periodicamente. Quando fizermos alterações significativas, publicaremos a nova versão nesta página com a data de atualização. O uso continuado do site após a publicação de alterações indica aceitação da política revisada.

12. Contato

Para questões relacionadas a esta política ou ao tratamento dos seus dados:

E-mail: [email protected]
Endereço: Rua Visconde de Sepetiba 519, Centro, Niterói — RJ, CEP 24020-053
Telefone: +55 21 3215-6049

Autoridade supervisora no Brasil: Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) — gov.br/anpd